voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1. Ondernemer: Bakery boutique, een eenmanszaak, gevestigd aan de Leerbroekseweg 33, 4245 KS, te Leerbroek, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89518055, BTW-nummer: NL004738395B83 vertegenwoordigd door Evelien Huizingh.
2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Ondernemer.
3. Producten: alle door Ondernemer vervaardigde patisserie, waaronder maatwerk (zoals bruidstaarten), en overige eetbare producten.
4. Diensten: workshops, catering en overige diensten.
5. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Ondernemer en Klant.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en overeenkomsten. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen. De overeenkomst komt tot stand na betaling van een aanbetaling door Klant. Ondernemer behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW en exclusief eventuele bezorgkosten, tenzij anders vermeld. Voor bestellingen en workshops kan een aanbetaling van 50% worden gevraagd. Het restant dient uiterlijk 14 dagen vóór levering te zijn voldaan. Bij niet-tijdige betaling is Klant wettelijke rente en incassokosten verschuldigd conform de Wet Incassokosten. Voor bestellingen geplaatst binnen 14 dagen vóór de leverdatum kan Ondernemer een spoedtoeslag in rekening brengen. Deze toeslag wordt vooraf kenbaar gemaakt en maakt onderdeel uit van de overeenkomst.

Artikel 5 – Annulering en wijziging

Annulering door Klant dient schriftelijk te gebeuren. Voor maatwerkproducten gelden de volgende annuleringskosten:

• • – Tot 30 dagen vóór levering: de aanbetaling
  • – Tot 14 dagen vóór levering: 75% van het totaalbedrag
  • – Binnen 7 dagen vóór levering: 100% van het totaalbedrag.
  •  

Wijzigingen zijn mogelijk tot uiterlijk 30 dagen vóór levering, mits haalbaar.

Artikel 6 – Levering en risico

Levering vindt plaats op het overeengekomen adres of via afhalen, op het schriftelijk vastgelegde tijdstip. Het risico gaat over op Klant bij levering of afhalen. Klant is verantwoordelijk voor juiste adresgegevens.

Artikel 7 – Productinformatie en allergenen

Producten kunnen allergenen bevatten zoals bijv: granen, ei, pinda, noten, soja, melk/lactose, sesamzaad, sulfiet, lupine, gelatine, cacao of kleurstoffen. Hier wordt naar gevraagd tijdens het intake gesprek voor maatwerkproducten. Klant is verantwoordelijk voor het juist doorgeven van allergieën. Ondernemer geeft aan of er rekening gehouden kan worden met de allergie in het maatwerkproduct of dat er een andere oplossing gevonden dient te worden. Ondernemer is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onbekende allergieën. Producten zijn beperkt houdbaar en dienen volgens instructies te worden bewaard.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

Voor consumenten geldt normaal een bedenktijd van 14 dagen. Deze is niet van toepassing op de producten van Ondernemer omdat het maatwerkproducten of Bederfelijke producten betreft (conform uitzonderingen in het Burgerlijk Wetboek).

Artikel 9 – Workshops en diensten

Deelname aan workshops geschiedt op eigen risico. Klant dient instructies van Ondernemer op te volgen. Na betaling van de aanbetaling staat het aantal deelnemers definitief vast. Bij vermindering van het aantal deelnemers vindt geen restitutie plaats. Het is Klant wel toegestaan een vervangende deelnemer te laten deelnemen. 

Ondernemer kan een geplande workshop annuleren bij onvoldoende deelnemers of overmacht. Bij annulering door Klant gelden de volgende kosten:

• – Tot 30 dagen vóór workshopdatum: de aanbetaling
• – Tot 14 dagen vóór workshopdatum: 75% van het totaalbedrag
• – Binnen 7 dagen vóór workshopdatum: 100% van het totaalbedrag.
•  

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling. Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.

Artikel 11 – Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de wil van Ondernemer, zoals ziekte, storingen of weersomstandigheden. In geval van overmacht kan Ondernemer de overeenkomst opschorten of ontbinden.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom en beeldmateriaal

Alle ontwerpen en recepten blijven eigendom van Ondernemer. Ondernemer mag foto’s van producten en workshops gebruiken voor promotie, tenzij Klant schriftelijk bezwaar maakt. Publicatie van foto’s met betrekking tot bruiloften of evenementen zal echter pas plaatsvinden na een redelijke termijn na de datum van het evenement, zodat Klant de gelegenheid heeft gehad deze zelf te delen. Foto’s waarop mensen herkenbaar in beeld zijn worden alleen gebruikt na (mondeling of schriftelijk) akkoord van Klant. 

Artikel 13 – Klachten

Klachten dienen binnen 30 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld. Ondernemer zal binnen een redelijke termijn reageren.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Ondernemer is gevestigd.

Artikel 15 – Privacy

Ondernemer verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Zie privacyverklaring op www.bakeryboutique.nl/privacy